服務(wù)支持
1.產(chǎn)品質(zhì)量
我們的服務(wù)性質(zhì)決定我們需要嚴(yán)格對供應(yīng)商實(shí)施考核，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全性，減少客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)心；我們秉承品質(zhì)的第一要素，進(jìn)行了大量供應(yīng)商篩選工作。以保證客戶獲取最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。如客戶在購買我公司產(chǎn)品服務(wù)過程中，如出現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)問題，客服將在3個(gè)工作內(nèi)完成換貨工作。(非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品除外)
2.價(jià)格
傳統(tǒng)的贏利模式是“低價(jià)買進(jìn)高價(jià)賣出，獲取利潤”，我們秉承“薄利多銷”的原則，用現(xiàn)代化的電子商務(wù)手段，來降低營銷成本，通過我們的服務(wù)獲取合理的利潤。讓客戶在價(jià)格上得到實(shí)惠；從而實(shí)現(xiàn)采購成本的真正降低。
3.報(bào)價(jià)過程
我們的客戶專員有義務(wù)通過電話、書面、面談使客戶方充分理解產(chǎn)品型號(hào)、品牌、技術(shù)指標(biāo)、性能、安全注意事項(xiàng)等，以保證客戶方在下達(dá)定單前作出正確選擇。下達(dá)合同后，客服將嚴(yán)格遵照報(bào)價(jià)及合同規(guī)定，在協(xié)約貨期內(nèi)及時(shí)提供與合同中型號(hào)一致的品質(zhì)產(chǎn)品。
4.售后服務(wù)
產(chǎn)品質(zhì)量問題（在質(zhì)保內(nèi)），非人為損壞的。我們將派專員在第一時(shí)間(24小時(shí)內(nèi))進(jìn)行業(yè)務(wù)受理； 如需要更換產(chǎn)品，我們會(huì)盡快將產(chǎn)品發(fā)至客戶處，然后將有質(zhì)量的產(chǎn)品召回，向上級供貨商要求更換。
5.服務(wù)專線
0311-66697169，將為您提供技術(shù)咨詢、問題受理專線，在2個(gè)工作日內(nèi)解決您需求的問題。
